Ganz einfach gesprochen: die meisten Werkskundendienste kennen ihre eigene Marke und lassen sich dieses Expertenwissen gut bezahlen. Auch wenn sich der Geräteaufbau von Hersteller zu Hersteller unterscheidet, so ist das Grundkonzept doch immer ähnlich. Da unsere Techniker täglich mit einer Vielfalt an unterschiedlichen Geräten konfrontiert werden, denken wir auch “um die Ecke” und an Fehler und Umstände, an die sonst niemand denken würde. Außerdem verzichten wir darauf, Ihnen unnötiges Zubehör verkaufen zu wollen. Viele Mitarbeiter von Werkskundendiensten werden hierzu – leider Gottes – genötigt, um noch mehr Profit zu erwirtschaften.

 

Jeder Hersteller “bietet” bei seinen Geräten so seine individuellen Eigenheiten. Es ist keine Seltenheit, dass pro Hersteller bis zu 20 verschiedene Waschmaschinentypen angeboten werden. Ein allgemeingültiges Reparatur-Rezept hierzu zu finden, ist ein Ding der Unmöglichkeit. Der vermehrte Einsatz von immer ausgefeilteren Elektroniken und automatischen Programmierungen macht deswegen den Einsatz aktueller Diagnose- und Reparaturwerkzeuge unerlässlich. Doch auch damit ist es noch nicht getan. Es zählt vor allem eines: Erfahrung und diese möglichst kostengünstig auf die neue Technik anzuwenden.